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現在発生しているゲーム強制終了について【1/30(水)更新】

カテゴリ |日付 2013/01/16|閲覧数 12535

「Soul of the Ultimate Nation」運営チームです。

日頃より、「Soul of the Ultimate Nation」をお楽しみ頂き、
誠にありがとうございます。

現在、ポータルでの移動時などにゲームプログラムが
強制終了する現象についてのお問い合わせを多数いただいております。

上記の問題につきましては、
お問い合わせをいただいて以来、
開発元と協力し発生状況及び原因の調査を進めております。

2013年1月16日(水)現在、強制終了が発生した際に、
エラー情報を確認させていただくための
パッチプログラムを適用させていただいており、
原因の調査を進めておりますが、原因の究明には至っておりません。

誠にお手数をおかけいたしますが、
ゲームプログラムの強制終了が発生いたしましたお客様は、
調査に必要な情報をご記入いただき、

下記のメールアドレス宛てに、
DirectX診断結果を添付にて送付していただければ幸いでございます。

2013年1月末を目標に調査の精度向上のための
パッチプログラムについても準備を進めております。

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2013年1月30日(水)定期メンテナンスにて、
調査の精度向上のためのパッチプログラムを
適用させていただきました。

※パッチプログラムにより、調査の精度が向上したため、
 DirectX診断結果を送信していただくことなく、
 調査をすることが可能となりました。

【2013/1/30(水)更新】

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皆様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
早期解決のためにご協力くださいますよう
よろしくお願いいたします。


「Soul of the Ultimate Nation」運営チーム

■更新履歴
2013/1/30(水)更新