【重要】7/7(月)7/9(水)に発生した接続障害に関するご報告
カテゴリ |日付 2008/07/25|閲覧数 7703 「Soul of the Ultimate Nation」運営チームです。 日頃より「Soul of the Ultimate Nation」を お楽しみ頂きまして、ありがとうございます。 ◆7月7日(月)4:00頃、「イグニス」 7月9日(水)3:00頃、「シュバルツ」「ロシュフェルト」 上記の日時におきまして、データベース上に 予期せぬ不具合が発生したことにより、 接続障害が確認されましたため、 【7月12日(土)臨時メンテナンス】を実施させて頂きました。 詳細に関しましては以下をご覧下さい。 7月12日(土)17:00臨時ゲームメンテナンス終了のお知らせ 皆様には、多大なるご迷惑をおかけいたしました事を、 改めて深くお詫び申し上げます。 ---------------------------------------------------------------------- また、上記の不具合発生時間帯に ゲームにログイン、プレイを行なっていたお客様に関しまして、 下記のお詫びとご報告をさせて頂きます。 ■7月7日(月)4:00頃の「イグニス」プレイデータに関するご報告 7月9日(水)3:00頃の「シュバルツ」「ロシュフェルト」 プレイデータに関するご報告 この度の、接続障害発生に伴い、 上記時間帯のサーバで、 ゲームにログイン、及びプレイを行っていた一部のお客様の キャラクタープレイデータに関しまして、 「正常に保存されていない」可能性がありましたことを、 ご報告させて頂きます。 ★プレイデータ=「アイテム」「経験値/レベル」「クエスト進行データ」等を 含む、ゲームプレイ内容の保存データ ※大変恐れ入りますが、該当時間内のプレイデータが正常に保存されず 「プレイデータが戻ってしまった」お客様におきましても、 調査を行なうことが、データの状況上不可能な状態である為、 補填対応・復旧対応等をご提供することが、出来なくなってしまっております。 ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 何卒、ご了承いただけます様、宜しくお願い申し上げます。 -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- ■今後のお客様への対応に関してのご案内 運営チームにて慎重に検討し、 今後何らかのイベントを行わせて頂きます。 詳細に関しましては決定次第、告知を行います。 この度は多数のお客様に多大なご迷惑をお掛け致しましたことを 重ねてお詫び申し上げますとともに、今後、安定したサービスをお届けする ために全力を尽くすことをお約束いたします。 何卒、今後とも「Soul of the Ultimate Nation」へご愛顧賜りますよう よろしくお願い申し上げます。 「Soul of the Ultimate Nation」運営チーム |
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