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【重要】7/7(月)7/9(水)に発生した接続障害に関するご報告

カテゴリ |日付 2008/07/25|閲覧数 6896

「Soul of the Ultimate Nation」運営チームです。

日頃より「Soul of the Ultimate Nation」を
お楽しみ頂きまして、ありがとうございます。

◆7月7日(月)4:00頃、「イグニス」
 7月9日(水)3:00頃、「シュバルツ」「ロシュフェルト」
 上記の日時におきまして、データベース上に
 予期せぬ不具合が発生したことにより、
 接続障害が確認されましたため、
 【7月12日(土)臨時メンテナンス】を実施させて頂きました。

詳細に関しましては以下をご覧下さい。

7月12日(土)17:00臨時ゲームメンテナンス終了のお知らせ

皆様には、多大なるご迷惑をおかけいたしました事を、
改めて深くお詫び申し上げます。

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また、上記の不具合発生時間帯に
ゲームにログイン、プレイを行なっていたお客様に関しまして、
下記のお詫びとご報告をさせて頂きます。

■7月7日(月)4:00頃の「イグニス」プレイデータに関するご報告
 7月9日(水)3:00頃の「シュバルツ」「ロシュフェルト」
            プレイデータに関するご報告

この度の、接続障害発生に伴い、
上記時間帯のサーバで、
ゲームにログイン、及びプレイを行っていた一部のお客様の
キャラクタープレイデータに関しまして、
「正常に保存されていない」可能性がありましたことを、
ご報告させて頂きます。

★プレイデータ=「アイテム」「経験値/レベル」「クエスト進行データ」等を
含む、ゲームプレイ内容の保存データ

※大変恐れ入りますが、該当時間内のプレイデータが正常に保存されず
 「プレイデータが戻ってしまった」お客様におきましても、
  調査を行なうことが、データの状況上不可能な状態である為、
  補填対応・復旧対応等をご提供することが、出来なくなってしまっております。
  ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
  何卒、ご了承いただけます様、宜しくお願い申し上げます。

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■今後のお客様への対応に関してのご案内

運営チームにて慎重に検討し、
今後何らかのイベントを行わせて頂きます。
詳細に関しましては決定次第、告知を行います。


この度は多数のお客様に多大なご迷惑をお掛け致しましたことを
重ねてお詫び申し上げますとともに、今後、安定したサービスをお届けする
ために全力を尽くすことをお約束いたします。

何卒、今後とも「Soul of the Ultimate Nation」へご愛顧賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。


「Soul of the Ultimate Nation」運営チーム