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【重要】チャンネル変更後にクライアントが強制終了する現象につきまして【追記】

カテゴリ |日付 2017/05/17|閲覧数 2066

「Soul of the Ultimate Nation」運営チームです。


【2017年5月31日14時00分追記】 現在、一時的に該当の現象に対しまして、改善作業を行いました。 症状が変わらず発生するお客様につきましては、 お手数をおかけいたしますが、下記のご案内をご覧頂き、 項目記載のうえご連絡頂けますと幸いです。 この度はご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
現在、ゲームを起動しログインした後チャンネルを変更することによって、 ゲームクライアントが強制終了する可能性がある場合がございます。 大変恐れ入りますが、改善されるまではチャンネルの変更をお控え頂ければ幸いでございます。 当件につきましては、調査・確認を行っておりますが、 現在情報が不足しており調査が難航しておりますため、 お手数をおかけいたしますが、下記項目をご記載頂き調査のご協力をお願い申し上げます。 -------------------------------------------------------------------- [1]現象を確認された時期:○年○月○日 ○時○分頃 [2]現象を確認されたキャラクター名: [3]現象を確認されたエラーメッセージまたはコード: [4]現象を確認されたチャンネル: [5]現象を確認される直前に行っていた行動: [6]その他お気づきの点: -------------------------------------------------------------------- (例) -------------------------------------------------------------------- [1]現象を確認された時期:2017年5月17日 14時10分頃 [2]現象を確認されたキャラクター名:イルハンナ [3]現象を確認されたエラーメッセージまたはコード:(サーバーから切断されました。)40 [4]現象を確認されたチャンネル:2チャンネル [5]現象を確認される直前に行っていた行動:コルトコ海岸線からコルトコに移動していた。 [6]その他お気づきの点:チャンネル変更後、移動中に発生。 -------------------------------------------------------------------- 進捗がございました場合に、改めてこちらの告知にてご案内させて頂きます。 この度はお客様にご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。 対応まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。 「Soul of the Ultimate Nation」運営チーム