GAME START
JEWEL購入
初めての方はこちら
2017年9月27日(水)定期メンテナンス以降確認されている不具合につきまして【11/29追記】

カテゴリ |日付 2017/10/05|閲覧数 1596

「Soul of the Ultimate Nation」運営チームです。

-------------------------------------------------------

2017年11月29日(水)追記
2017年9月27日(水)定期メンテナンス以降より発生しておりました
「チケットオブヘパイストス」でオプション値を変更したアイテムの
ソケットが無効化され、確認および活性化が出来ない不具合の修正を行いました。

補填対応等を行わせていただく場合には
改めて当告知にてご案内いたします。

この度はお客様に多大なご不便とご迷惑を
お掛けしましたことをお詫び申し上げます。

-------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------

2017年10月18日(水)追記
▼「AMAZING CAPSULE」における
 「チケットオブヘパイストス」オプション値変更対応につきまして
開発元と共に修正対応中でございますが、復旧にもうしばらくお時間を頂きます。

そのため当件につきまして、
システム復旧までの一時的なご対応と致しまして、
「チケットオブヘパイストス」でのオプション値変更希望アイテム及び
「イスラピルの神秘的な砂時計」×15個を配布させて頂きます。
お手数お掛けいたしますがお客様ご自身でオプション値の変更をお願い申し上げます。

なお、「イスラピルの神秘的な砂時計」が余りました際には、
システム復旧時に運営チームにて回収させて頂きます。
希望アイテム以外へのご使用は致しませんよう重ねてお願い申し上げます。

システムが復旧次第、一時的にご対応させて頂いた両アイテムを回収し、
運営チームにて予めご希望頂いておりましたオプション値への変更を
改めてご対応させて頂きますので、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。

▼「AMAZING CAPSULE」における
 「ラッキースター」交換対応につきまして
2017年10月18日(水)定期メンテナンス時に下記該当コスチュームを
配布させて頂きました。

【該当コスチューム】
・エテレイン礼服
・ヒョウ柄
・パンダ
・クマ
・赤い侍
・黒い侍

お手数お掛け致しますがご確認頂きますようお願い致します。

この度はご対応が遅れておりますことを重ねてお詫び申し上げます。

-------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------
2017年10月16日(月)追記

▼「AMAZING CAPSULE」における
 「チケットオブヘパイストス」オプション値変更対応につきまして
開発元と共に原因を調査中でございますが、難航しており、お時間を頂いております。
進捗がございました場合、改めて告知させて頂きますので、
恐れ入りますが今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

▼「AMAZING CAPSULE」における
 「ラッキースター」交換対応につきまして
一部システムが復旧致しましたので、以下の期間無制限の強化版コスチュームを
2017年10月18日(水)定期メンテナンス時に配布させて頂く予定です。
【該当コスチューム】
・エテレイン礼服
・ヒョウ柄
・パンダ
・クマ
・赤い侍
・黒い侍

この度はご対応が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。


-------------------------------------------------------

2017年9月27日(水)定期メンテナンス以降
下記の不具合が発生しております。

-------------------------------------------------------

▼「AMAZING CAPSULE」における
 「チケットオブヘパイストス」オプション値変更対応につきまして

2017年9月27日以降、「チケットオブヘパイストス」により
オプション値を変更致しましたアイテムの
ソケットが無効化され、確認及び活性化が出来ない不具合を確認しております。

【不具合が確認されている期間】
2017年9月27日(水)定期メンテナンス後から2017年10月5日(木)まで

上記期間中にオプション値を変更致しましたお客様につきましては
「バナティズムの聖書」はご使用致しませんようお願い申し上げます。

なお、当件につきまして現在開発元に確認を行っております。
恐れ入りますが原因究明まで
今しばらくお待ちくださいますようお願い致します。

また、不具合が修正されるまで、「チケットオブヘパイストス」の
ご対応は一時的に停止致します。何卒ご了承頂きますようお願い致します。

不具合が確認されておりますお客様に対しまして、
後日補填対応を検討しております。
詳細につきましては、改めて告知させて頂きますので
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

▼「AMAZING CAPSULE」における
 「ラッキースター」交換対応につきまして

「ラッキースター」で交換頂けるアイテムにつきまして
下記のコスチュームの対応が遅れております。

【該当コスチューム】
・エテレイン礼服
・ヒョウ柄
・パンダ
・クマ
・赤い侍
・黒い侍

上記コスチュームをご希望されたお客様に対し、
10月4日(水)定期メンテナンス時までに、
一時的な対応措置と致しまして、ご希望頂いた強化版コスチュームの
期間制(30日)×1個をWEB倉庫にて送付致しております。

既にお受け取り頂いてるお客様もいらっしゃるかと存じますが、
お受け取りになられていない場合、一度ご確認頂きますようお願い申し上げます。

当件につきましては、開発元と共に原因を調査中でございます。
お時間を頂く場合がございますので、大変恐れ入りますが
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

なお、不具合が確認されておりますお客様に対しまして、
後日補填対応を検討しております。
詳細につきましては、改めて告知させて頂きますので
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。


▼その他の不具合につきまして

・「竜卵液塩辛」が使用できない現象につきまして
・ミッション「大祭礼追跡」で特定箇所がクリック出来なくなる現象につきまして
・「夢幻の砂漠」ボスにソウルコントロールが使用できる件につきまして


上記につきましては、別途不具合告知にて掲載しておりますので
リンク先をご確認頂きますようお願い申し上げます。

-------------------------------------------------------

この度はお楽しみ頂いておりますお客様に
ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。

「Soul of the Ultimate Nation」運営チーム