各お問い合わせ窓口をご利用になる前に、必ず公式サイトでの告知やFAQをご確認下さい。
公式サイトやＦAQにてご案内済みのお問い合わせには、原則お答え致しておりません。

24時間365日ご質問を受付しておりますが、お答えさせて頂く時間は、
原則平日午前12時〜午後6時（祝日祭日を除く）までとなります。
※上記時間外、また土日祝日のお問い合わせに関しましては、
　 お答えさせて頂くまでに多少のお時間がかかることが予想されます。
　 また、お問い合わせの内容によっては、調査や検証などを行う必要もございますため、
　 返答までに1週間前後かかる場合もございます。予めご了承ください。

1. ゲームの攻略・お客様間のトラブルのご報告については、原則として対応致しません。
   報告の多いキャラクターについては、運営チームで対応する場合がございます。
   また、同じ内容を繰り返しお問い合わせ頂いた場合には、お答えしない場合がございます。
2. 不具合報告に関しましては原則として個別に返答は致しておりませんが、
   可能な限り早い段階での調査・修正を実施致します。
   また、より詳しく不具合の状況などを確認したい場合、お客様にお伺いさせて頂く場合も
   ございます。円滑なサポートを行うためにも皆様のご協力をお願い致します。
3. お客様からのお問い合わせにつきましては、『お問い合わせ（連絡帳）』など
   公式サイト上からのお問い合わせのみの対応となっております。
4. ご来社、お電話、お手紙でのお問い合わせには、対応しておりません。
5. お問い合わせ窓口をご利用の場合は、当注意事項にご同意頂いたものと致します。