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ゲームクライアントがインストールできない現象に関しまして

カテゴリ |日付 2022/05/13|閲覧数 1212

日頃より「Soul of the Ultimate Nation」をお楽しみいただきありがとうございます。

一部のお客様の環境下におきまして
正常にインストールができないとのお問い合わせをいただいております。

ゲームスタートボタン選択後に「Resource File Load Fail!!!」とエラーメッセージが表示される方におかれましては、
以下の手順でゲームクライアントの再インストールをお試しください。

■アンインストール手順
@Windowsの設定→アプリと機能より「Soul of the Ultimate Nation」をアンインストール
AC:\GameOn内に保存されていた「Soul of the Ultimate Nation」が正常に削除されていることをご確認ください。
 フォルダが残っている場合には、手動で削除してください。
 ※インストール経路を変更されている場合、ご自身で指定した経路をご確認ください。

■インストール手順
@前回インストールできなかったブラウザから変更してインストールをお試しください。
 ※ブラウザに拡張プラグインなどを追加されている場合には、干渉する場合がございますのでOFFにした上でお試しください。
 ※推奨ブラウザはMicrosoft Edgeとなります。
Aゲームクライアントの保存先は、デフォルトで指定されているCドライブ直下にインストールしてください。

上記をお試しの上で解決に至らない場合には、
以下よりダウンロードをお試しください。
・https://sunonline.pmang.jp/member/download/


ご不便をおかけしておりますことお詫び申し上げます。
「Soul of the Ultimate Nation」運営チーム