｢Soul of the Ultimate Nation｣運営チームです。
定期メンテナンスは以下の通り完了致しましたことをご案内申し上げます。



【ゲーム・WEBサーバメンテナンス】
　2023年1月25日(水)8:30 〜 17:00



・ゲームサーバの点検
・WEBサーバの点検

【掲載情報更新】
・2023年1月アップデート情報を掲載致しました。
・バレンタインイベントを開始致しました。
・Elite Ticketキャンペーンを開始致しました。

【不具合】※追記
・Elite Ticketより出現する暗黒エリート6進化添加剤が1個しか出ない不具合を確認致しました。
　本来は9個出現する仕様となりますので、修正・補填に向けて調整中です。
　修正及び対象者のWEB倉庫まで補填致しました。※1/26(木)追記

【仕様変更】
・ゲームUPDATEに伴い、復帰者システムが終了致しました。

【アカウント停止処置】
・利用規約違反の27アカウントを利用停止致しました。

【攻撃速度が異常と思われるキャラクターのご報告に関しまして】
・表題の件に関しましてご報告いただく際に以下の情報も合わせてご提供いただけますと幸いでございます。
　-報告内容
　 キャラクター名：
　 被ダメージログのスクリーンショット
　 ※送付先メールアドレス(wj-support-sun@webzen.co.jp)

【ご案内】
・SUNメールにてアイテムを添付し送信した場合、特定の条件下で受信者側がアイテムの受け取りができない不具合を
　確認しております。
　解決に向けて調査を行っておりますが、解決までお時間をいただく場合がございますので、
　重要なアイテムに関しましてはSUNメール上での送付を控えていただきますようお願い申し上げます。


※メンテナンス後は必ずゲームランチャーの再起動を行ってください。
　メンテナンス以前から立ち上げているゲームランチャーでログインすると
　パッチが適用されず一部アイテムなどが受け取れない場合がございます。

※不正アクセスが多発しております。ワンタイムキーの導入にてご自身のアカウントを保護いただきますようお願い申し上げます。
　ワンタイムキー未導入における補填対応等は致しかねる場合がございます。

※ゲームクライアントの改変はご遠慮ください。
　利用規約でもご案内しております通りゲームクライアントの改変は認めておりません。
　正規のゲームクライアント以外で発生したトラブルに関しましては、ご対応致しかねる場合がございます。

※スクリーンショットの送付窓口に関しまして
　wj-support-sun@webzen.co.jpにてスクリーンショットの受け取りをしておりますが
　受信専用窓口となりご返信はできません。必ず連絡帳からご連絡ください。

※連絡帳のサポート対応に関しまして
　土日祝日のお問い合わせに関しましては、ご返信までお時間をいただく場合がございます。