「Soul of the Ultimate Nation」運営チームです。
定期メンテナンスは以下の通り完了致しましたことをご案内申し上げます。
【ゲーム・WEBサーバメンテナンス】
2023年12月13日(水)8:30 〜 17:00
・ゲーム・WEBサーバの点検
イベント・キャンペーン
・ランクマッチプレシーズンを開始致しました。
・年末年始Brilliant Ticketキャンペーンを開始致しました。
・妙薬を求めて2023のイベント期間を下記のように変更致しました。
2023年11月15日(水)定期メンテナンス後 〜 2023年12月20日(水)定期メンテナンス前まで
【17:40追記】
【不具合】
・WEBインベントリが正しく開けない現象を確認いたしました。
本件につきましては、現在、調査を行わせていただいております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしておりますことをお詫び申し上げます。
【18:00追記】
18:00頃、上記不具合の修正対応を行わせていただきました。
この度はご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
※メンテナンス後は必ずゲームランチャーの再起動を行ってください。
メンテナンス以前から立ち上げているゲームランチャーでログインすると
パッチが適用されず一部アイテムなどが受け取れない場合がございます。
※不正アクセスが多発しております。ワンタイムキーの導入にて
ご自身のアカウントを保護いただきますようお願い申し上げます。
ワンタイムキー未導入における補填対応等は致しかねる場合がございます。
※ゲームクライアントの改変はご遠慮ください。
利用規約でもご案内しております通りゲームクライアントの改変は認めておりません。
正規のゲームクライアント以外で発生したトラブルに関しましては、ご対応致しかねる場合がございます。
※スクリーンショットの送付窓口に関しまして
wj-support-sun@webzen.co.jpにてスクリーンショットの受け取りをしておりますが
受信専用窓口となりご返信はできません。必ず連絡帳からご連絡ください。
※連絡帳のサポート対応に関しまして
コミュニケーションが図れない同じ文面の連投・既にご案内済みの内容に関しましては、
ご返信を控えさせていただく場合がございます。