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現在アカウント停止・一時停止となっている皆様へ

カテゴリ |日付 2023/01/30|閲覧数 1547

「Soul of the Ultimate Nation」運営チームです。

こちらのご案内は一部の皆様へのご案内となります。
この場をお借りしてのご案内となりますこと失礼致します。

2022年末日より当ゲームの不正行為における監視システムの強化を実施致しました。
以前より、監視対象となるプログラム・ゲームログの範囲を拡大した結果、
より多くの不正行為者の摘発が行うことができましたが、
一部の特殊なプログラム・ゲームログを検知し
運営チームの意図とは異なるアカウントの停止が行われていることが判明致しました。

該当のお客様に関しましてはご迷惑をおかけいたしますが、
確認を行わせていただきますので連絡帳までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

ごく一部ではございますが、以下のケースなどが該当する場合があり
運営チームでも全ての確認はできず、お客様側でも想定と異なるソフトウェアなどが
監視ツールに検知する場合がございます。

当ゲームとは、関係の無いソフトウェアをインストールされており
ゲーム起動時に、上記のソフトウェアが立ち上がっていた場合、
そのソフトウェアに用いられるプログラムが当ゲームに干渉する場合がございます。

極稀ではございますが、私共も皆様のパソコンにインストールされているソフトウェアを確認することはできず、
どのソフトウェアに対象となっているプログラムが用いられてるか把握することが困難な状況です。

監視の精度に関しましては引き続き調整を行わせていただきますが、
現在、心当たりがなくアカウントのログインができないお客様におかれましては
ご連絡帳までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。