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「Windows Vista」で発生している不具合の対応状況のご報告

カテゴリ |日付 2008/04/07|閲覧数 13473

「Soul of the Ultimate Nation」運営チームです。

マイクロソフト株式会社のOS、
「Microsoft(R) Windows Vista(TM)」日本語版において、
プレイ中にタイムラグが発生するという症状が確認できており、
現在継続的に該当案件に対して調査を実施しております。

2008/4/7(月)現在、
「Soul of the Ultimate Nation」の起動・動作が
可能である事が確認されておりますが一部のお客様におきまして動作不安定などが発生すると
ご報告を頂いております。

今後引き続き、運営チーム及び開発元において、
この問題の解決に取り組んでまいります。

お客様にはご不便をおかけ致しますが、
何卒ご了承くださいますようお願い致します。

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★下記をお試しいただくことにより、
OS : Vista上での動作が改善されたとの
ご報告も寄せられております。動作を保証するものではありませんが、
改善策のひとつとして、ご参照いただければ幸いです。

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接続設定

◆「Windows ファイアーウォール」や、
お使いの「セキュリティソフト」において、
「Soul of the Ultimate Nation」フォルダ内の
(1)「SUN.exe」
(2)「Sungame.exe」
(3)「HSUpdate.exe」(HShieldフォルダ内にあります。)
の3つのファイルに関して、アクセスを許可するように設定して下さい。

※以前に設定していた場合でも、アップデートによって
 別ファイルとセキュリティソフトが判断してしまう為、
 再設定をお願い致します。

◆ルータをご利用の場合
ルータをご利用の場合は、
TCPポートの44405番・55980番・20番・21番を開けて下さい。

※ルーターなどのポート設定方法に関しましては、
お使いのメーカー様にお問い合わせ下さい。 

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■パソコンの設定調整
⇒「Soul of the Ultimate Nation」を「管理者として実行」するように設定する。

1.「Soul of the Ultimate Nation」を起動する、
 ショートカットアイコンを右クリックして [プロパティ] を選択します。

2.[互換性] タブの「特権レベル」項目にある、
 「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れます。

3.通常と同様にゲームの起動を行います。

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■動作環境
OS:Windows Vistaは、オペレーションシステム自体で、
非常に多くの「メモリ容量」を必要とします。

そのため、お使いのパソコンのメモリが「512MB」以下の場合、
「Soul of the Ultimate Nation」のゲーム内で
日本語入力が出来ない/動作不安定となる、
などの現象についてのご報告が多く寄せられており、
また、メモリ容量を増設して改善されたというご報告も、
寄せられております。

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尚、上記改善策は動作を保証するものではありません。
全ての設定変更(各種ドライバーの更新含む)や
PCの増強等につきましては、大変恐れ入りますが、
お客様の自己責任で行なっていただけます様、お願い申し上げます。


「Soul of the Ultimate Nation」運営チーム