本日の定期メンテナンス作業は以下の通り完了いたしました。

メンテナンス作業へのご協力ありがとうございました。


　日時：2025年11月19日(水)10:30 〜 14:30 完了


・ゲームサーバーの点検
・WEBサーバーの点検
・ゲームデータの点検
・利用規約違反者への措置

【Pmangアカウントの停止措置に関するご案内】
・通常の操作では想定できない行為、Pmang利用規約・禁止行為に該当する挙動を確認したため
　本日、SUNの利用者から804件のPmangアカウントの停止措置が行なわれました。
　
　本対応に関しましては、Pmangアカウントの利用停止となりますため、Pmangポータルへのログインも出来なくなります。
　本件に関するお問い合わせに関しましては、以下の窓口よりお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
　
　▼Pmangアカウントログインに関する問題
　https://www.pmang.jp/support/cantplay/new  
　※Pmangアカウント関する内容はSUN運営チームでは確認ができかねます。

【利用規約違反者への措置】
・PVPコンテンツにおける暴言などノーマナープレイへの対応：5件
※動画やスクリーンショット、詳細な通報にご協力頂いた皆様、
　この場を借りて感謝を申し上げます。誠にありがとうございます。
　お手数をおかけしますが引き続きご協力いただけますと幸いでございます。
※その他の通報につきましては調査を行い次第、順次対応を行ってまいります。

【ノーマナープレイ、不正行為におけるペナルティ・対応厳格化のお知らせ】
・本日のメンテナンス後より大幅な対応方針の変更を決定いたしました。
　詳細はこちらよりご確認ください。

【Wチャンスキャンペーン当選連絡】
・AlternativeS TicketキャンペーンにおけるWチャンスご当選者の連絡帳までご案内いたしました。

【不具合修正及び補填対応】
・ハロウィンリッパーの逆襲から獲得できる経験値ポーション(2500億、4000億)において、正常に経験値が取得できない不具合を修正しました。
　修正までにご利用いただいた皆様へ、使用個数分の同アイテムをWEB倉庫まで補填いたしましたのでご確認の程よろしくお願いいたします。

オープン後はランチャーの再起動を行った上でログインをお試しください。
連絡帳にてコミュニケーションが図れない内容のお問い合わせは、ご返信を控えさせていただく場合がございます。
ワンタイムキーが未導入の場合、不正アクセスによる補填は出来かねます。
画像をご送付の場合「sun_support@rising-star.co.jp」までメールにてお送りください。(受信専用フォームとなりますのでご返信はできかねます。)