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【重要】エラーが発生しゲームログインすることが出来ないお客様へ【9/17 追記】

カテゴリ |日付 2015/09/11|閲覧数 1263

「Soul of the Ultimate Nation」運営チームです。

【9/17 追記】
一部のお客様におきまして下記以外の現象(エラー)が発生し、
ゲームにログインすることが出来ないことを確認しております。
本現象に関しましても現在対応中となります為、お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、
修正完了まで今しばらくお待ちくださいます様お願い致します。


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2015年9月16日(水)定期メンテナンス終了後に一部のお客様におきまして
ゲーム起動を行うことが出来ず、以下のエラーが発生する現象を確認しております。

エラー:「エラーが発生しましたのでプログラムを終了します」


こちらは以下の様に、インストールパスに2バイトが含まれている場合に発生するエラーとなります。
※1か所でもフォルダ名が2バイトになっている場合には起動ができません。
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C:\ゲーム\gameon\Common files
上記のように、漢字・平仮名・カタカナ・
顔文字(記号)等の2バイト文字が該当いたします。
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本現象につきましては現在対応中となり、上記に該当するフォルダ名でも
正常にゲーム起動を行うことが可能な状態に修正を行っております。


また本現象が発生し、ゲーム起動することが出来ずエラーが発生した場合には、
フォルダ名を半角英数文字へ修正することでゲーム起動が可能となります。
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例)C:\game\gameon\Common files
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この度はお客様にご迷惑をお掛け致しますことを深くお詫び申し上げます。

今後とも「Soul of the Ultimate Nation」を何卒よろしくお願い致します。

「Soul of the Ultimate Nation」運営チーム