｢Soul of the Ultimate Nation｣運営チームです。

2020年9月21日に発生いたしましたサーバー障害以降
以下の現象が確認されております。

■確認されている現象
・アイテムの移動等が正常に行えない
・一部アイテムの消失

上記現象により、アイテムに不具合が生じているお客様は
下記の情報をご記載のうえ、
連絡帳にてご連絡いただきますよう、お願いいたします。

■ご記載いただきたい内容
・現象の発生日時
・現象を確認したアイテム　※正式なアイテム名をご記載ください。
・現象確認時に表示されるエラー表示　※表示がある場合はご記載ください。

また、現象が確認できるスクリーンショットをお持ちの場合は
ご使用のメールアドレスから直接[wj-support-sun@webzen.co.jp]まで
下記の通り記載いただき画像添付の上、ご送信ください。

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タイトル：お問い合わせ番号[○○]の件について

内容：
スクリーンショットをお送りいたします。

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※連絡帳からは画像ファイルを添付できませんのでご注意ください。

大変お手数をお掛けいたしますが、ご理解とご協力のほど、
よろしくお願い申し上げます。

また、お客様には多大なご不便とご迷惑をお掛けいたしますことを
お詫び申し上げます。

｢Soul of the Ultimate Nation｣運営チーム