MMORPG（Massively Multiplayer Online Role Playing Game）は、“多人数同時参加型ロールプレイングゲーム”というその名の通り、とてもたくさんの人が同じ空間を共有してゲームをプレイしています。

その中で、かけがえのない友達や仲間を見つけることも、その魅力のひとつです。ですが、大変残念なことに現実世界がそうであるように、「Soul of the Ultimate Nation」の世界でも一部プレイヤーのために、大勢の方々が不快な思いをしたり、迷惑を被る場合があります。

ここでは、「Soul of the Ultimate Nation」に参加して下さっている皆様が快適にゲームを楽しめるように、守って頂きたいお約束をご案内します。 誰もが楽しく、そして長く楽しめるよう、ご理解とご協力をお願い致します。

ログインIDやパスワード、あなたの個人情報は誰にも教えないようにご注意下さい！

ログインIDや関連した登録情報は、お客様の情報を適切に管理するための大切な情報です。必ず、「他人に知られない」「教えない」「見せない」を徹底するようお願い致します。

ログインID等の登録情報を第三者に教えた事により、問題が発生した場合につきましては、いかなる理由に関わらず運営チームでは対応ができません。

また、個人情報保護の観点から、ログインIDの停止処置をとる場合もございますので、登録情報の管理にはくれぐれもご注意下さい。

トラブル事例）
　・自分の大切に育てていたキャラクターを消されてしまった。
　・アイテムやハイムを取られてしまった。
　・勝手にパスワードを変更されてしまい、ゲーム内にログインできなくなってしまった。　　など

ログインIDを他人に教えてしまった事により発生したトラブルにつきましては、いかなる理由に関わらず、運営チームでは「対応や補填」は行えません。

不正アクセス（他人のログインIDでログインする事）は犯罪です！

たとえ、ご家族やご友人など親しい間柄であったとしましても、登録された本人以外の方がログインIDでアクセスを行った場合、「不正アクセス禁止法」により、厳罰の対象となります。
仮に教えて貰った情報であったとしても、自分以外の人のログインIDを使いアクセスをする事や、第三者に教えるような事は行わないようくれぐれもご注意下さい。

「Soul of the Ultimate Nation」運営チームではプレイマナーに反する行為を大きく以下の3種類に分けています。

(1) 迷惑行為/ノーマナープレイ

「他のプレイヤーに不快感を与える言動」
「他のプレイヤーの正常なゲームプレイを妨害する行為」などが当てはまります。
原則として運営チームはプレイヤー間のトラブルに介入することは致しません。

それは、発生したトラブルに対して客観的な対応を取ることが非常に困難だからです。
しかしながら、ご報告頂いた内容について運営チームで調査をし、利用規約に抵触する行為と判断した場合については、その行為を行っている方に対して、警告やログインID停止などの措置を講じる場合がございます。

(2) 禁止行為

「利用規約違反」がこれにあたります。
ゲームプログラム、及びゲームデータのコピーや改竄、ゲーム内データの現金取引、またはそれに関連する行為、ゲームプログラム上のバグを悪用したプレイなど、「Soul of the Ultimate Nation」利用規約において禁止されている行為を運営チームが確認した場合、ログインID永久停止などの措置を執ることがあります。
不正行為への取り組みについてはこちらからご確認下さい。

(3) 運営妨害/業務妨害

「運営業務の妨げになる行為」を指します。
ゲーム内イベントの進行妨害や、連絡帳などによる同一の問い合わせを複数回連続して投稿する行為など、円滑な運営に支障をきたす可能性があると運営チームで判断した場合、キャラクター停止措置やログインID停止措置などのペナルティーが課されます。

運営チームでは、日々多くのお客様からのお問い合わせを頂いております。
お問い合わせの内容も、不具合の報告や運営チームへのご意見、ご要望などその種類も多岐にわたります。

迷惑行為のご報告についても、毎日対応させて頂いておりますが、事実の究明にお時間を頂くようなケースも多々ございます。
可能な限り迅速に対応することを心がけておりますので、ご理解とご協力をお願い致します。

※これらの規定は、予告無く改定する場合があります。
最終更新日：2014年6月18日

運営チームでは、具体的にどのような行為が迷惑行為にあたるのか明確には提示致しません。
これは、判断基準を公開することにより、それらを悪用したり、それらを盾に基準すれすれの行為が 繰り返し行われるような事態が想定されるためです。

※このページで挙げている事項は一例です。
　 このページに掲載されていない行為であっても迷惑行為、ノーマナープレイと判断される場合もございます。
　 ご注意下さい。

チャット機能は、ゲーム内で他のプレイヤーとコミュニケーションをとるための方法です。
この機能を使用して、他者を不快にさせる発言を行うことは、ノーマナー行為に当たる場合があります。特に全体チャットを使用する場合は、多くの人に影響を及ぼすため、慎重に利用することを心がけて下さい。

相手が不快に感じ、「やめて欲しい」という意思表示をしているにもかかわらず、発言を繰り返す行為は迷惑行為（ハラスメント行為）として、ログインID停止などの措置を執る場合があります。

キャラクターが何かしらの動作を行う、または、キャラクターやそのスキルが周囲に影響を及ぼしている状態においては、プレイヤーは、その動作・影響に責任を持ち、即座に反応できる状態である必要があります。
プレイヤー不在による戦闘・攻撃・スキル使用はノーマナー行為に当たる場合があります。

基本的にモンスターの所有権は誰のものでもありません。
そのため、モンスターを横から攻撃されたとしても、一概にノーマナー行為とは言えません。
ただし、悪質であると運営チームが判断した場合に限り、ペナルティーの対象となることがございます。

戦闘地域の独占、またはそれを主張する発言はノーマナー行為に当たりますが
原則として、お客様同士の問題に運営チームが介入することはございません。
お互いの話し合いの上、全ての方が気持ちよくプレイできるようにご協力下さい。

放棄されたアイテムかどうか、判断がしづらい場合は相手に確認をとって下さい。
故意に他者の出したアイテムを取得する行為は、ノーマナー行為に当たる場合があります。

自然にモンスターが溜まってしまうこともあるため、判断が出来ない場合は、相手に確認を取って下さい。故意のモンスター溜め込み・独占行為はノーマナー行為に当たる場合があります。

モンスターの中には、キャラクターを見つけると攻撃をしかけてくる習性を持ったものもいます。
この習性を利用して故意に他のプレイヤーに危害を与えるような行為は、ノーマナー行為と判断し、ペナルティーの対象になる場合があります。

その行為自体を具体的に定義することはできませんが、故意に他のプレイヤーの進行を妨害する行為はノーマナー行為に当たります。

どのような発言が該当するかは明確にご案内できませんが、運営チームにより該当すると判断された場合は、ノーマナー行為としてペナルティーの対象となる場合があります。

その行為の対象となる方が「やめて欲しい」と明確に意思表示をしているにもかかわらず、繰り返し同じ行為を行うことは、ノーマナー行為に当たり、ペナルティーの対象となる場合があります。

「Soul of the Ultimate Nation」のプレイと関係のない広告や宣伝行為を行なうことはノーマナー行為に当たります。また、「Soul of the Ultimate Nation」ゲーム内において、特定URLの表記・誘導・勧誘行為は悪意の有無に関わらず、全て禁止しています。

禁止行為とは、明らかに「Soul of the Ultimate Nation」利用規約に反した行為のことを指します。調査の結果、その行為が行われていると判断された場合にはログインIDの永久停止などの措置が執られます。プレイする前には必ず利用規約をよく確認して下さい。

※このページで挙げている事項は一例です。
　 このページに掲載されていない行為であっても利用規約違反となる場合もございます。
　 ご注意下さい。

ログインIDやパスワードなどを第三者が使用することは禁止しています。
ログインIDを登録した本人以外は全て、第三者に当たります。
たとえ家族や友人であったとしても、ログインIDの共有、譲渡はしないで下さい。

他のプレイヤーに対し内容を偽り、アイテムや通貨を騙し取る行為は、全面的に禁止しています。

「Soul of the Ultimate Nation」では全てのハラスメント行為を禁止しています。
他のプレイヤーが不快感を感じるような言動に注意しましょう。

プログラムの種類に関わらず、「Soul of the Ultimate Nation」正規ゲームプログラムにない機能を利用してのプレイは禁止しています。

「Soul of the Ultimate Nation」のゲームプログラム、及びゲームデータのコピーや改竄をすることは、運営やゲーム進行に支障をきたしますので、これを禁止しています。

「Soul of the Ultimate Nation」内の、アイテムや通貨などのデータを現金で取引する行為、またそれに関わる行為全てにおいて、これを禁止しています。

「Soul of the Ultimate Nation」の開発意図と異なる、ゲームプログラム上の動作や不具合を利用したプレイは禁止行為に当たります。

全ての犯罪行為／犯罪幇助行為を禁止しています。

他のプレイヤーやキャラクターを装い、他人を偽る行為は禁止しています。

日本版「Soul of the Ultimate Nation」は、日本国内でのみプレイできます。
日本国外からのログインID取得・接続は禁止しています。

その他「Soul of the Ultimate Nation」利用規約に反する行為は全て、禁止行為に当たります。
利用規約に関しましてはこちらからご確認下さい。

運営業務遂行の妨げになっていると判断される行為を行った場合、ログインIDの停止などのペナルティーの対象となる場合があります。

※このページで挙げている事項は一例です。
　 このページに掲載されていない行為であっても運営業務妨害と判断される場合もございます。
　 ご注意下さい。

「Soul of the Ultimate Nation」の運営者であると偽る行為や発言は禁止しています。
他のプレイヤーを惑わし、運営妨害ともなる重大な禁止行為です。

「Soul of the Ultimate Nation」の運営者と関わりがあると相手に思わせる行為は、他のプレイヤーを惑わし、運営妨害ともなる重大な禁止行為です。

「Soul of the Ultimate Nation」の運営者は、円滑な運営のために、プレイヤーに対し指示を行なう場合があります。この指示に対して、適切な行動を示さないことや無視した場合は、禁止行為としてペナルティーの対象となります。

連絡帳やメールなどのサポート窓口において、同じ内容の投稿を連続で繰り返す行為は運営業務やサポート業務の妨げとなる行為と判断されます。
運営チームにより悪質であると判断された場合にはペナルティーの対象となります。

運営チームに対し、真実とは異なる内容を申告することは、他のユーザー様への対応に支障をきたす事となり、重大な禁止行為です。

乱暴な言葉や、公序良俗に反する内容であるかどうかで判断致します。
不適切かつ悪質なものと判断した場合は、ペナルティーの対象となる場合があります。

運営者の行動や進行を妨害する行為は、「Soul of the Ultimate Nation」の運営・進行に支障をきたすこととなり、重大な禁止行為です。

「Soul of the Ultimate Nation」のゲーム内容に関する、真実とは異なる内容を故意に流布することは、重大な禁止行為です。